자주묻는 질문 (FAQ)

• Q 쇼글 케어 서비스가 뭐죠?
  A 일반 매니지먼트 회사처럼 전속 계약을 진행하는 것이 아니라 매니지먼트 서비스가 필요할 때만 이용할 수 있도록 만든 서비스입니다.
  또, 쇼글 케어 파트너사에서 할인된 금액으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 파트너사는 계속해서 추가할 예정입니다.
  
  파트너사 서비스 : 합주실, 악기 렌탈, 녹음실, 사진촬영, 영상제작, 차량
• Q 모든 행사(공연)를 쇼글 케어에 의뢰해야 하나요?
  A 아니요. 아티스트 본인이 직접 처리하기 힘들 경우, 예로
  - 신규 고객 응대가 번거롭게 어려울 때
  - 공연 중이라 고객 응대가 어려울 때
  - 계약 업무를 일임하고 싶을 때
  - 공연비 정산 업무를 일임하고 싶을 때 등
  쇼글 케어 서비스가 필요한 행사만 의뢰하면 됩니다.
• Q 쇼글 케어 서비스는 누구나 이용 가능한가요?
  A 쇼글 케어 서비스 내부 규정에 따라 선정된 아티스트만 이용 가능합니다.
• Q 쇼글 케어 서비스를 어떻게 신청하나요?
  A 고객센터(02-598-4340)로 연락 주시면 쇼글 케어 내부 심사 후
  선정된 아티스트에게 회원 아이디를 발급해 드립니다.
• Q 쇼글 케어 서비스 이용료가 있나요?
  A 쇼글 케어는 구독 서비스로 매월 정기결제 됩니다.
• Q 매니지먼트 서비스 수수료는 어떻게 되나요?
  A 섭외에 관련된 고객 응대를 쇼글 케어에서 진행해도 최종적으로 섭외가 되지 않았다면 수수료는 없습니다.
  수수료는 최종적으로 섭외가 확정되었을 때만 발생합니다.
  가. 아티스트 오더의 경우 5%
  아티스트에게 직접 섭외 문의가 온 공연을 쇼글 케어에 의뢰해 섭외 될 경우 공연비의 5%입니다.
  
  나. 쇼글 케어 오더의 경우 10%
  쇼글 케어에서는 회원들에게 더 많은 공연 기회를 제공하기 위해 다양한 마케팅을 진행합니다.
  쇼글 케어의 마케팅 통해 공연이 섭외 될 경우 공연비의 10%입니다.
• Q 계약 기간 동안 공연 횟수를 보장해 주나요?
  A 다양한 공연 기회를 제공해 주기 위해 쇼글 케어 자체 마케팅은 진행하나, 공연 횟수를 보장해 주지는 않습니다.
• Q 매니지먼트 서비스는 어떻게 이용하나요?
  A 두 가지 방법이 있습니다. 편한 방법으로 이용하면 됩니다.
  가. 고객에게 쇼글 케어 연락처(02-598-4340)를 전달해 주면 됩니다.
  나. 쇼글 케어 전화(02-598-4340)해 고객 연락처를 전달해 줘도 됩니다.
• Q 공연비 정산은 어떻게 되나요?
  A 쇼글 케어에서 고객에서 안전결제 방식으로 선입금을 받습니다.
  공연이 종료되면 3주 뒤 금요일에 쇼글 케어 수수료를 제외한 금액을 정산해 드립니다.
• Q 관공서 등 고객이 후불 결제를 원하면 어떻게 하나요?
  A 쇼글 케어에서 아티스트와 먼저 후불 결제에 대해 협의를 합니다. 아티스트가 동의를 할 경우 후불 처리 방식으로 진행 가능합니다.
• Q 섭외 내역과 정산 내역을 확인할 수 있나요?
  A 쇼글 케어 사이트에 발급 받은 아이디로 로그인 후 마이페이지로 이동하면 ‘섭외&정산 관리’ 메뉴에서 실시간으로 투명하게 확인할 수 있습니다.